Политика конфиденциальности

Кто мы

Сайт принадлежит VIA Legal Services Professional Corporation, практике лицензированного паралигала в Онтарио (лицензия Law Society of Ontario P21370). По любым вопросам о персональных данных пишите на naira@vialegal.ca или звоните (647) 460-3430.

Данные, которые вы нам отправляете

Когда вы заполняете форму, пишете на почту, звоните или пишете в WhatsApp, мы получаем то, чем вы решили поделиться:

• имя, email и номер телефона;
• удобно ли вам общаться в WhatsApp;
• ваш рассказ о том, что произошло, в том числе подробности аварии и травм;
• как вы о нас узнали, если вы ответили на этот вопрос.

Мы используем эти данные, чтобы ответить вам и разобраться в вашей ситуации. Отправка сообщения сама по себе ещё не означает, что мы ведём ваше дело. Всё, что вы присылаете, мы считаем конфиденциальным и передаём только так, как описано на этой странице, или с вашего согласия.

Аналитика сайта и cookie

Чтобы понимать, как люди пользуются сайтом, и улучшать его, мы используем два инструмента аналитики:

• Google Analytics 4 (Google) считает посещения и показывает, какие страницы смотрят, с какого устройства и браузера, из какого примерно города или страны, а также действия вроде нажатия кнопки звонка или отправки формы.
• Microsoft Clarity (Microsoft) показывает, как посетители листают страницу и куда нажимают, в том числе обезличенные записи визитов. Текст, который вы вводите в форму, на этих записях скрыт.

Эти инструменты используют cookie или похожие технологии. Ваше имя они нам не сообщают. Рекламных cookie и ретаргетинга на сайте нет, персональные данные мы не продаём.

Кто ещё получает данные

• FormSubmit (formsubmit.co) доставляет сообщения из формы на нашу почту.
• Microsoft 365 обслуживает нашу почту.
• Google и Microsoft обрабатывают данные аналитики, как описано выше.
• WhatsApp (Meta) передаёт сообщения, если вы выбрали этот способ связи.
• Netlify размещает сайт и хранит стандартные технические журналы.

Часть этих сервисов обрабатывает данные за пределами Канады, в том числе в США, где к ним могут получить доступ по местным законам.

Сколько мы храним данные

Обращения мы храним столько, сколько нужно, чтобы ответить вам и выполнить профессиональные требования к хранению документов. Данные аналитики хранятся ограниченный срок, заданный в настройках каждого инструмента.

Что вы можете сделать

• Заблокировать или удалить cookie в настройках браузера. Сайт работает и без них.
• Установить расширение для отказа от Google Analytics.
• Попросить показать, исправить или удалить ваши данные: напишите на naira@vialegal.ca.
• Если мы не решили ваш вопрос, обратиться в Office of the Privacy Commissioner of Canada.

Изменения

Если мы меняем эту политику, мы обновляем дату в начале страницы.